İkame Araç Süresi Uzatılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Quick Sigorta’dan Hyundai Tucson aracım için yaptırdığım kasko poliçesine ek olarak, ekstra ücret ödeyerek 15 günlük ikame araç hakkı satın aldım. Ancak buna rağmen sadece 10 gün ikame araç verildi. Yaklaşık 20 gündür aracım Ankara’daki Ata Hyundai servisinde bekliyor ve “kaskodan ödeme alamadık” denilerek aracımı teslim alamıyorum.
İkame araç süremi 15 güne uzatmaları yönünde talepte bulunmama rağmen bu talebime de herhangi bir yanıt verilmedi. Hem ödediğim 15 günlük ikame araç hakkını kullanamıyorum, hem de kasko ödemesi yapılmadığı için aracımı servisten alamıyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Hasar dosya numaram 2025111018072’dir. Quick Sigorta’nın, poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı eksiksiz olarak kullandırmasını, servis ödememi yaparak aracımın teslim alınmasını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


5 Eylül 2025 tarihinde aracım kaza yaptı ve halen aracım elime ulaşmadı. Hem trafik sigortası hem de kasko poliçem Quick Sigorta’da devam ediyor. Poliçemde ikame araç hakkım 45 gün olmasına rağmen, Quick Sigorta dosyamı kendi inisiyatifleriyle 7. Günde aracım teslim edilmiş gibi göstererek kapatmış ...
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Fiat Egea model aracım için Quick Sigorta’dan kasko hizmeti aldım ve aracımın hasarı nedeniyle sanayiye bıraktım. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ancak bazı çalışanların saygısızca ve yardımcı olmaktan uzak tavırlarıyla ka...

Quick Sigorta’dan satın aldığım kasko poliçesi kapsamında, Seat Ateca aracımı 02/09/2025 tarihinde tamire verdim. Poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Ancak, Quick Sigorta’dan ve anlaşmalı oldukları yerlerden kaynaklanan parça temin sorunu nedeniyle aracımın tamir süres...

Yorumlar