to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle 3 Aydır Sonuçlanmayan Kaza Dosyası Ve Mağduriyet
14.05.2025 tarihinde 46AKN044 plakalı aracım için açılan 2025101071348 numaralı trafik sigortası kaza dosyam yaklaşık 3 aydır eksik evrak gerekçesiyle beklemede. Eksik evrak olarak yedek parça faturası isteniyor, ancak aracımda sadece onarım yapıldı ve herhangi bir yedek parça değişimi olmadı. Bu nedenle ilgili faturanın sunulması mümkün değil.
Sorunun çözülmesi için defalarca Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca eksperle de iletişime geçtim, ancak sigorta şirketinin dosyayı tekrar açması gerektiği belirtildi. Tüm bu süreçte 3 aydır mağdurum ve araçsız kaldım.
Dosyanın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Daha ne kadar bekleyeceğiz 3 aydır incelemeniz devam ediyor
Başvurunuza ilişkin konu şikayet SEDDK üzerinden de şirketimize ulaşmış olup, gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. SEDDK üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sonuç?
Daha dönüş yapılmadı arıyorum bir sonuç yok şikayet kaydınız oluşturuldu cevap bekliyoruz diyorlar müşteri hizmetleri
