to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Sürecin Uzatılması
30.07.2025 tarihinde Bursa/Gemlik'te yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta'ya hasar ödemesi için başvurdum. Eksper 02.09.2025 tarihinde dosyayı kapattı ancak aradan geçen 3 aya rağmen 15.600 TL tutarındaki hasar masrafım hala ödenmedi.
Başvuru sürecinde tarafıma eksik evrak olduğu bildirildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tekrar eksik evrak olduğu söylenerek süreç sürekli uzatıldı. Eksik evrakların neler olduğu tarafıma açıkça iletildi ve hepsini tamamladım. Ancak halen ödeme yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Hem hasar bedelimin bir an önce ödenmesini hem de sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Dosyamızla ilgilenen mualla hanıma ulaşmak imkansız olduğu gibi bir şeyleri izah etmekte o kadar zor. Polisin tuttuğu kaza raporuna polisin eklediği fotoğraflara yetersiz dediği için kaza anının videosunu mail yoluyla gönderdik. Bize 1 ay sonra video da plakayı göremediğini yazmış. Bu aşamada değil eksper aşamasında bunu sorması lazımdı emniyetten bunun bilgisini kendisi almalıydı benim aracıma onarım izni vermeden önce izlemeliydi videoyu tüm süreç tamamlanıp iş ödemeye gelince sorun çıkarmak için sürekli yeni bir şeyler isteyerek bir yere varamazsınız. Kaza raporu polis tarafından tutulmuştur
Zabıt olay yeri terk sürücü beyanlarına göre düzenlenmiş olup gönderilen kamera kayıtlarında plakalar net değildir, sigortalı ifade tutanağına göre işlemlere devam edilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konuyla ilgili emniyet müdürlüğüyle iletişime geçtik yaralama ve ölümlü kazalar dışında ifadeye başvurmadıklarını hazırlanan dosyada ki resimlerin yeterli olduğunu plaka sokak ve saatlerin belirli olduğunu tarafımıza ilettiler.
Ve bütün bunları dosya açıldığında eksperin istemesi gerektiğini vurguladık. İstenen tüm evrakları gönderdik. Aracımıza hasar kaydı işlenmiş durumda şu an da bize bunlar bildirilse ve onarım için onay verilmese bizlerde buna göre devam ederdik.
Eksper ile görüşme sağlayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
