to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesi Gecikti, Açık Bilgi Ve Çözüm Talebi
Guik Sigorta’ya 2025 yılında 2025 model motorum için değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Yaklaşık 10.000 TL civarında bir değer kaybı ödemesi bekliyorum ancak bu konuda da açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Başvuruma dair evrakları kargo ile gönderdim, dosya numaram şu an elimde değil ve dosyamın akıbeti hakkında bilgi sahibi olamıyorum. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorumluluk almayan, sürekli konuyu üzerlerinden atmaya çalışan bir yaklaşım ile karşılaştım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Değer kaybı dosyamın acilen bulunmasını, sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim yaklaşık 10.000 TL değer kaybı ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Guik Sigorta’ya değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden değer kaybı başvurumla ilgili olarak ne telefon ne de yazılı bir şekilde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dosyam ve fotoğraflarım Guik Sigorta’da olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu süre içinde çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, sadece süreç oyalandı ve net bir bilgi verilmedi. Ankara Elvankent’te yaşanan bu olayla ilgili olarak, değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenmesini, tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
