Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgi Alamıyorum

13.10.2025 tarihinde, İstanbul Bağcılar’dan Quick Sigorta'nın internet sitesi üzerinden 2014 model Renault Fluence aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili ne doğru bir bilgi alabiliyorum ne de bilgi alacak bir muhatap bulabiliyorum. Başvuru dosyam sistemde görünmüyor ve dosya açılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve yanlış bilgiler verildi. Başvurumun hangi aşamada olduğu, neden sonuçlanmadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Poliçem farklı bir şirkete ait olmasına rağmen, yaşadığım kazada tamamen haklı bulunduğum için değer kaybı başvurusunun Quick Sigorta üzerinden yapılması gerektiği belirtildi.

Başvurumun bir an önce incelenerek değer kaybımın ödenmesini talep ediyorum.