Araç Onarımının Takip Edilmemesi Ve Erken Dosya Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

21.02.2026 tarihinde Kars il merkezinde bir trafik kazası geçirdim. Ardından aracımı, Kars sanayi bölgesinde bulunan bir servise, sigortadan hasar işlemlerinin yapılması ve onarımının tamamlanması için teslim ettim. Quick Sigorta nezdinde açılan 2026101025044 dosya numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, eksper aracımın tamiri bitmeden dosyayı kapatmış ve aracımın tamir sürecini takip etmemiştir.

Sigorta şirketinin raporuna göre araçta değişmesi gereken parçalar bulunmasına rağmen, servis ile görüştüğümde eksperin bu parçalar için onarım verdiğini, değişim yapılmayacağını söylediler. Aracımın hasar onarımı tamamlanana ve araç bana sorunsuz şekilde teslim edilene kadar, sigorta şirketinin süreci yakından takip etmesini ve rapora uygun şekilde gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Quick Sigorta’nın eksperinin dosyayı erken kapatması ve onarım sürecini takip etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Aracımın, sigorta raporuna uygun ve eksiksiz bir şekilde onarılmasını, dosyamın yeniden açılarak sürecin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.