Quick Sigorta’nın Bilgi Sağlamama Ve Dosya Gecikmesi

Şahsıma ait 20b9224 plakalı aracımla 8 Mart 2026 tarihinde bir kaza yaptım. Kazada yüzde yüz kusurlu tarafın Quick Sigorta’ya bağlı olması nedeniyle tüm işlemler sigorta üzerinden yürütülmeye başlandı ve 10 Mart 2026 tarihinde dosyaya eksper atandı. Hasar dosya numaram 2026101032114’tür. Aracım şu anda Afyonkarahisar’da bulunan özel servis Ekip Oto’da beklemektedir.

Süreç başladığından bu yana ne Quick Sigorta ne de eksper tarafı beni hiçbir şekilde aramadı, dosyamla ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Evrak, fotoğraf ve benzeri talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen dosyamın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Genelde hep ben Quick Sigorta genel merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak oradan da eksik ve yetersiz bilgiler verildi ve sürekli ileri tarihler söylendi. Yaşanan bu tablo nedeniyle sürecin kasıtlı olarak uzatılmak istendiğini düşünüyorum.

Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle hem aracımı kullanamıyor olmaktan hem de sürecin belirsizliğinden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar masraflarımın bir an önce karşılanmasını, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.