Araç Onarımında İki Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Quick sigortadan şikayetçiyim.
24.07.2026 tarihinde Toyota C-HR aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Quick Sigorta’dan full kasko poliçem olduğu için aynı gün aracımı Toyota Aktoy yetkili servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken, onarım süresinin en fazla 2–3 hafta süreceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne Quick Sigorta’dan ne de Toyota Aktoy servisinden, bu ciddi gecikmenin gerekçesini ve net bir teslim tarihini ortaya koyan tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Uzun süredir aracım serviste beklediği için hem ulaşım hem de günlük hayatım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Quick Sigorta ve Toyota Aktoy’dan, aracımın onarım sürecinin ivedilikle tamamlanarak aracımın sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım süre kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde, sorumluluk alınarak yönetilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.