Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Hasar Dosyam 4 Aylık Süreçte Askıda Quick Sigorta'dan Açıklama Bekleniyor

Araç Hasar Dosyam 4 Aylık Süreçte Askıda Quick Sigorta'dan Açıklama Bekleniyor
Araç Hasar Dosyam 4 Aylık Süreçte Askıda Quick Sigorta'dan Açıklama Bekleniyor
Araç Hasar Dosyam 4 Aylık Süreçte Askıda Quick Sigorta'dan Açıklama Bekleniyor
profile
03 Mart 01:50
634
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar ekibiyle iletişime geçince sürecim hızlandı, gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim.”

05.11.2025 tarihinde 54 alu 207 plakalı Fiat 500L 2014 model aracıma başka bir araç çarptı. Çarpan aracın zorunlu trafik sigortası Quick Sigorta tarafından karşılanıyor. Hasar dosyam 2025101145449 numaralı dosya üzerinden açıldı; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen süreç hâlâ neticelendirilemedi.

Aracımın arka kısmında değişmesi gereken parçalar olduğu ve aracın onarılması gerektiği eksper tarafından da görülmesine rağmen Quick Sigorta bugüne kadar ne onarım için net bir onay verdi ne de pert konusunda kesin bir karar açıkladı. Ara ara işlem yapıldığı söylenmesine rağmen aracım hâlâ parkta yatıyor, somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Quick Sigorta’yı ben defalarca telefonla aramama rağmen şirketten kimse beni arayıp süreci açık ve net bir şekilde izah etmedi.

Yaklaşık 4 aydır aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Quick Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın derhal sonuçlandırılması; aracım için pert kararı verilecekse pert işlemlerinin hemen yapılması; onarım kararı verilecekse de gerekli tüm onarım masraflarının eksiksiz karşılanarak aracımın bir an önce yaptırılıp tarafıma teslim edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

arac-hasar-dosyam-4-aylik-surecte-askida-quick-sigortadan-aciklama-bekleniyor-4.jpg
03 Mart 21:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Dosyada 03.02.2026 tarihinde pert bildirimi yapılmış olup, mutabakat evrakları ekspere yönlendirilmiştir. İlgili evraklar tarafımıza iletildikten sonra dosya süreci sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bahattin
Bahattin
03 Mart 21:52

İşte bende bundan bahsediyorum bu durumdan benim haberim olmadı ve süreci kaçırdık şu an ihalede aracı alan şirket aracı almaktan vaz geçmiş yani tireni kaçırdık sayenizde ben aracımın derhal onarılmasını istiyorum sanırım bu na hakkım var

04 Mart 20:20

Onarım talebiniz yetkililere iletilmiştir, değerlendirme sonucu eksper tarafından sizinle paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bahattin
Bahattin
05 Mart 00:47

Teşekkür ederim sabır ile bekliyorum Ne olur kısa sürede sonuçlandırın ve mağduriyetimi giderin

05 Mart 21:32

Dosya onarım birimine aktarılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bahattin
Bahattin
06 Mart 03:08

Teşekkür ederim fakat sistemde hala eksper raporu beklendiği yazıyor yani sistemde hala bir gelişme yok eksper ise dosyayı kapattığını söylüyor yani gene sizde tıkandı bu durum

08 Mart 11:35

Dosya onarım birimine yeni aktarıldığı için eksper raporunun beklenmesi normal süreçtir. Konuyla ilgili, en kısa süre içerisinde işlemler tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bahattin
Bahattin
08 Mart 16:51

Teşekkür ederim bekliyorum

Bahattin
Bahattin
09 Mart 20:52

Şikayetvar ekibiyle iletişime geçince sürecim hızlandı, gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Pert Süreci Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Ocak 11:06
406
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 15:59
2.842
Hasar Dosyamın Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
15 Aralık 2025 17:29
819

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz