to read complaints and reviews, or file yours.Araç Hasar Dosyam 4 Aylık Süreçte Askıda Quick Sigorta'dan Açıklama Bekleniyor
05.11.2025 tarihinde 54 alu 207 plakalı Fiat 500L 2014 model aracıma başka bir araç çarptı. Çarpan aracın zorunlu trafik sigortası Quick Sigorta tarafından karşılanıyor. Hasar dosyam 2025101145449 numaralı dosya üzerinden açıldı; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen süreç hâlâ neticelendirilemedi.
Aracımın arka kısmında değişmesi gereken parçalar olduğu ve aracın onarılması gerektiği eksper tarafından da görülmesine rağmen Quick Sigorta bugüne kadar ne onarım için net bir onay verdi ne de pert konusunda kesin bir karar açıkladı. Ara ara işlem yapıldığı söylenmesine rağmen aracım hâlâ parkta yatıyor, somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Quick Sigorta’yı ben defalarca telefonla aramama rağmen şirketten kimse beni arayıp süreci açık ve net bir şekilde izah etmedi.
Yaklaşık 4 aydır aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Quick Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın derhal sonuçlandırılması; aracım için pert kararı verilecekse pert işlemlerinin hemen yapılması; onarım kararı verilecekse de gerekli tüm onarım masraflarının eksiksiz karşılanarak aracımın bir an önce yaptırılıp tarafıma teslim edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Dosyada 03.02.2026 tarihinde pert bildirimi yapılmış olup, mutabakat evrakları ekspere yönlendirilmiştir. İlgili evraklar tarafımıza iletildikten sonra dosya süreci sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İşte bende bundan bahsediyorum bu durumdan benim haberim olmadı ve süreci kaçırdık şu an ihalede aracı alan şirket aracı almaktan vaz geçmiş yani tireni kaçırdık sayenizde ben aracımın derhal onarılmasını istiyorum sanırım bu na hakkım var
Onarım talebiniz yetkililere iletilmiştir, değerlendirme sonucu eksper tarafından sizinle paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim sabır ile bekliyorum Ne olur kısa sürede sonuçlandırın ve mağduriyetimi giderin
Dosya onarım birimine aktarılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim fakat sistemde hala eksper raporu beklendiği yazıyor yani sistemde hala bir gelişme yok eksper ise dosyayı kapattığını söylüyor yani gene sizde tıkandı bu durum
Dosya onarım birimine yeni aktarıldığı için eksper raporunun beklenmesi normal süreçtir. Konuyla ilgili, en kısa süre içerisinde işlemler tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim bekliyorum
Şikayetvar ekibiyle iletişime geçince sürecim hızlandı, gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim.
