to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Bekleyiş: Sigorta Süreci Çıkmazda
Merhabalar,
Bundan 6 ay önce otelin parkında aracıma çarpıldı. Çarpan kişiyi bulup hasar tespit tutanağı tutmamıza rağmen (suçlu karşı taraf, video ekledim) 6 aydır haber yok. Sigorta şirketi: Quick. Kaza tarihi: 30/07/2024. Yer: Fethiye Ölüdeniz. Poliçe no karşı tarafın: 100000257090408.
Gelişme
Sorunum şu Quick Sigorta yurt dışı ödemelerinde Türkiye eksper hasar raporuna göre hareket etmesi! Ben yurt dışında yaşıyorum ve burada eksper geçti ve hasar miktarı faturalandırıldı bu miktar 1988€ ancak Quick Sigorta Türkiye eksperinin belirlediği rakamı yani (1574€) yolladı kalan 414€ için defalarca mesaj ve şikayette bulunmuş olsam da geri dönüş yapılmadı Eksperin çıkardığı hasar ve fatura aşağıda ekli
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Destek Ekibi
Şikayete konu dosya hakkında ekspere bilgi verilmiş olup eksperden bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Destek Ekibi
Teşekkürler umarım en kısa zamanda halledersiniz
Şu ana kadar herhangi bir ilerleme kaydedilemedi Başta verdiğimiz evrakları tekrardan istediler ancak sorun hala devam ediyor
Şikayete konu dosyada ödeme onayı verilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhabalar Vermiş olduğum şikayete karşılık yapılan ödeme 1574€ Fatura expert hasar raporunda yazılan miktar 1988€ Kalan miktarın (414€) tarafıma ödenmesini talep ediyorum Teşekkürler Not :Türkiye'de yapılan tamirat miktarı ile Avrupa aynı değil sanırım Türkiye fiyatları hesaplanmış
İlgili hasarda eksper değerlendirmesi Türkiye şartlarına göre ekspertizi yapılıp ilgili dosyanın ödemesi sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sanırım yanlış bir durum var Ben Fransa'da yaşıyorum ve burada eksper geçti eksperin raporuna göre Ford garajından hasar raporu faturası 1988€ çıktı Dosyanın Türkiye şartlarında değil Fransa'nın şartlarına göre yapın lütfen fatura 1988€ ödenen 1574€ Faturada numara var arayıp sorun ve kalan ödemeyi yapın lütfen
Eksper in telefon numarası faturada yazıyor
Konu dosya hakkında dosya yetkilisi kişiye bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Verilen bilgide ödemenin Türkiye şartları ile ödendiği bilgisi var Böyle bir şey kabul edilemez Ben Türkiye'de yaşamıyorum Fransa'da yaşıyorum ve buranın fiyatları geçerlidir ben gönderdiğiniz bu miktara arabamı yaptıramıyorum Kalan 414€ nun ödenmesini talep ediyorum ve etmeye devam edeceğim teşekkürler
Sevgili Quick Sigorta yetkililerine buradan tekrardan seslenmek istiyorum Sizler konunun halledildiğini düşünüyorsunuz ancak aksine sizin markanız başladığı işi yarıda bıraktı ve an itibariyle hiç mi hiç ilgilenmiyor Bir kez daha söylüyorum ben ve arabam Fransa'da buranın çıkartılan eksper faturası üzerinden kalan 414€ nun tarafıma ödenmesini istiyorum
Ekspertiz raporuna göre değerlendirme yapılıp ödeme gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Uzun bir süreçten sonra sorun çözülmüştür buradan Sena tarakçı hanıma teşekkür ediyorum 👍
Hala beklemedeyim bunu bildirmek istiyorum!