21 Gün Süren Parça Bekleyişi Ve Sigorta Şirketinin İlgisizliği

10 Ağustos’ta tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonrası 2025 model Peugeot 2008 aracımı ouıck Sigorta’nın anlaşmalı yetkili servisine yönlendirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yalnızca bir tampon değişimi için gerekli parçalar hâlâ tedarik edilmedi.

Sürecin başında parçaların sisteme yazıldığı ve kısa sürede tedarik edileceği söylendi, ancak her seferinde tamir öncesi tekrar bakılacağı ve parçaların beklendiği ifade edilerek süreç uzatıldı. 2025 model, piyasada parçası rahatlıkla bulunabilen bir araç için bu kadar uzun süre parça bekletilmem, ouıck Sigorta’nın hasar ve parça tedarik sürecinde ne kadar yetersiz kaldığını gösterdi. Bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Parça tedarik sürecinin acilen hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gereksiz gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki dönemde ouıck Sigorta ile çalışmayı kesinlikle düşünmediğimi belirtmek isterim.