Kasko Hasar Dosyam Reddedildi, Gerekçe Ve Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Quick Sigorta üzerinden 2025 yılı için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 4 Ağustos 2025 tarihinde Peugeot 208 aracımla tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza sonrası aracım Hatay’da Günay Otomotiv servisine çekildi, eksper geldi ve onay alındıktan sonra tüm onarım işlemleri gerçekleştirildi.

Tüm işlemler bittikten sonra hasar dosyamın olumsuz değerlendirildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak bu red kararının gerekçesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sigorta şirketinin neden olumsuz karar verdiğini hâlâ bilmiyorum. Dosyama ait 2025111010917 numaralı hasar kaydı bulunuyor.

Servis, 213.000 TL tutarındaki faturayı benim adıma kestiği için bu bedelin tarafımdan ödenmesini bekliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kaza ihbarını kaza günü Quick Sigorta’nın kaza ihbar hattını arayarak yaptım, süreç boyunca da sadece servisten bilgi alabildim. Sigorta şirketiyle iletişim kurmak ve detay öğrenmek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Quick Sigorta’nın öncelikle hasar dosyamın neden olumsuz değerlendirildiğini yazılı ve net bir şekilde açıklamasını, poliçem kapsamındaysa 213.000 TL tutarındaki hasarın eksiksiz olarak karşılanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Quick Sigorta ile tekrar çalışmak istemediğimi, bu yaşananların güvenimi tamamen sarstığını özellikle belirtmek istiyorum. Süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.