to read complaints and reviews, or file yours.14 Aydır Tamamlanmayan Plaka Zeyil İşlemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Quick Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, sıfır aldığım motorumun plaka zeyil işlemi 14 aydır yapılmıyor. Bu nedenle adıma yeni bir araç alamıyor ve yeni trafik sigortası düzenletemiyorum. Poliçe numaram: 100000255559008.
Sorunun çözümü için acente ile defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet formu düzenlendi ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir süre belirtilmedi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Acilen araç almam gerekiyor fakat kendi adıma alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yakınımın üzerine araç almak zorunda kalsam yüksek sigorta ücreti ve iki kez noter ücreti ödemek durumunda kalacağım. Bölge müdürlüklerinin iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Plaka zeyil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum iki iş günü içerisinde çözülmezse Tüketici Mahkemesinde dava açacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Quick Sigorta ile ilgili olarak, 01AVL199 plakalı eski aracımı sekiz ay önce sattım. Ancak plaka zeyil işlemi yapılmadığı için bugün yeni bir poliçe düzenletemediğimi ve bu nedenle yeni araç alamadığımı öğrendim. Konuyla ilgili olarak Quick Sigorta ile iletişime geçtim fakat bana herhangi bir süre belirtilmedi ve sorunum çözülmedi.
Acil olarak yeni araç almam gerekiyor fakat bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Plaka zeyil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Noter satış sözleşmesinin şikayetvar sitesinden oluşturulan şikayet başlığı ile iletilmesi halinde iptal işlemi gerçekleştirilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba Ahmet Bey, aynı mağduriyeti şu an bende yaşıyorum. Olayı çözümlediler mi? Olduysa nasıl detaylı söylerseniz çok mutlu olurum