Erken Kapatma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Quik Finans’tan Renault Clio aracım için kullandığım krediye ait geçen ayki ödememi gerçekleştiremedim. Bu ay hesabıma para geçtiği için borcumu ödemek istedim ancak Garanti Bankası mobil şubesi üzerinden ödeme yapmak istediğimde “böyle bir fatura yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Buna rağmen Quick Finans sisteminde borcum hala gözüküyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.
Kredi sözleşme numaram: 202408000003. Borcumun ödenebilmesi için ödeme kanalının tekrar açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Yaklaşık 1 ay önce İnteraktif Kredi web sitesi üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemenin ardından herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ödeme dekontum mevcut olup, işlemi Garanti Bankası üzerinden EFT yoluyla ve 399 TL tutarında yaptım. Bu süreçte müşteri ...
İnteraktif Kredi üzerinden kredi başvurusu yaptım ve iki kez “güven raporu” adı altında toplam 1.000 TL ödeme yaptım. İlk başvurumda bana birkaç ay beklememi söylediler, bekledim ve tekrar başvuru yaptığımda yeniden masraf ödeyerek rapor satın aldım. Bu kez de “bankacımız inceliyor, size uygun kredi...

Quick finans üzerinden çekmiş olduğum taşıt kredisi için ara ödeme yapmak istediğimi ilettiğim müşteri temsilcisi, şu an sistemsel bir değişiklik yaptıklarını, böyle bir işlem gerçekleştiremediklerini, yeni bir ödeme planı hazırlayacak sisteme şu an için erişimlerinin olmadığını ve yeni sisteme ne z...
Yorumlar