to read complaints and reviews, or file yours.Tensil Tanıtım Yanıltması Ve İade Reddi
Gufra (Qufra) Giyim internet sitesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 48177 sipariş numarasıyla “tensel tunik” olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Ürün ilanında tensel olarak anlatıldığı ve bu sebeple tercih ettiğim halde, elime ulaşan ürünün kumaşı tamamen polyester çıktı, tensel ile hiçbir ilgisi yok.
Ürün geldikten sonra firma ile iletişime geçip iade talep ettim. Ürünün tanıtımda anlatılandan tamamen farklı olduğunu, bu nedenle güvenimin kalmadığını ve değişim değil, ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Ancak firma hiçbir şekilde iade kabul etmedi, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek iade talebimi reddetti.
Yanıltıcı şekilde tensel olarak tanıtılan polyester bir ürüne fahiş fiyat ödemiş olmam ve üzerine iade hakkımın keyfi olarak engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tanıtımına uygun olmadığı ve iade talebimin kabul edilmesi hususunda gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
