Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret Alınması Ve Zaman Kaybı

Instagram’da “qufra” isimli giyim sayfasından 17 Haziran’da etekli bir takım siparişi verdim ve 2.300 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün özel bir gün için alınmıştı ve özellikle zamanında gelmesi benim için önemliydi.

19 Haziran’da sayfaya yazdığımda ürünün iki gün içinde kargolanacağını söylediler. Ancak 22 Haziran’da tekrar sorduğumda, bu kez ürünün stokta olmadığını belirttiler. Yani stokta olmayan bir ürün için benden ödeme alındı ve ben ısrarla sorup durumun peşine düşene kadar da stokta olmadığı bilgisi tarafıma iletilmedi.

Stokta olmayan ürünün satışa açık tutulması, ödeme alınması ve durumun ancak benim sorularım üzerine söylenmesi hem zaman kaybına hem de özel günümün planlarının bozulmasına neden oldu. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.