to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Şirketten Cevap Yok
22 Nisan tarihinde Instagram üzerinden “Kübra Söylemez” hesabından iki parça ürün için 174952170 numaralı siparişi oluşturdum, biri elbise biri etek olmak üzere ürünleri QNB kartımla toplam 2.428 TL olarak satın aldım. Daha sonra siparişi kısmen iptal etmek istedim, eteğin bana gönderilmesini, elbisenin ise iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ettim.
23 Nisan’da tarafıma elbisenin iadesinin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bankamla görüştüğümde hesabıma bu tutarda bir para gelişi olmadığını ve bekleyen bir iade de görünmediğini söylediler.
Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Elbise için alınan tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve iadenin neden hâlâ gerçekleşmediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
