Queenzz Güzellik Lazer Epilasyon Seanslarım Eksik Yapıldı Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Queenzz Güzellik Merkezi Çanakkale Merkez şubesinden 2024 yılı Mayıs ayında tüm bacak, kol, özel bölge, koltuk altı ve göbek bölgelerini içeren lazer epilasyon paketi satın aldım. Yaz döneminde denize girildiği için özellikle kol ve bacak bölgeleri uygulanamadı, bu bölgelerin eksik seanslarının deftere işlendiği ve bronzluk geçince yeniden yapılacağı söylendi.

Bronzluk Kasım ayında tamamen geçmesine rağmen, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında gittiğim seanslarda da bölgelerim yine eksik yapıldı. Şubat ayında ise seanslarımın bittiği söylendi. Oysa başta verilen makbuz benzeri bir kağıtta hangi bölgelerin kaç seans olduğunun yazdığı, bu kağıtla gelip eksik bölgelerimin tamamlanacağı ifade edilmişti. Buna rağmen özellikle bacak ve kol bölgelerimde eksik seanslarım bulunuyor.

Ayrıca randevu süreçleri de son derece düzensiz ilerliyor. Örneğin saat 3’e randevu verildiğinde çoğunlukla 4’e doğru ancak içeri alınıyorum, bekleme süreleri sürekli çok uzun ve kimse doğru düzgün takip etmiyor. Bunun yanında şubede çalışan kişiler çok sık değiştiği için her gittiğimde durumu yeniden anlatmak zorunda kalıyorum ve sağlıklı bir iletişim kurulamadığını düşünüyorum. Queenzz Güzellik Merkezi’nin, başlangıçta söyledikleri şekilde özellikle bacak ve kol bölgelerimde kalan eksik seanslarımı makbuzda belirtilen haklarım doğrultusunda tamamlamasını ve hem randevu-takip sürecini hem de çalışan iletişimini daha düzenli ve tutarlı hale getirmesini talep ediyorum.