Epilasyon Sonrası Kıl Rengi Değişikliği Ve Cilt Lekeleri, Faturasız Ödeme Şikayeti

Queenzz Güzellik Merkezi Çanakkale şubesine 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak epilasyon ve cilt temizliği için gidiyorum ancak aldığım hizmetlerden artık hiç memnun değilim. Özellikle yüz, omuz ve üst kol bölgelerime yapılan epilasyon sonrasında, daha önce siyah çıkmayan kıllarım bu bölgelerde siyah ve belirgin şekilde çıkmaya başladı. Ayrıca cilt temizliği işleminden önce yüzümde koyu lekeler yokken, işlem sonrasında yüzümde koyu lekeler oluştu.

Son gittiğim seans 17 Aralık tarihindeydi ve bu seansta 500 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme almalarına rağmen herhangi bir fatura, fiş ya da belge verilmedi. Şubede çalışma düzeniyle ilgili de ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum; kimsenin birbiriyle bilgi alışverişi yok, sistemleri oldukça düzensiz ilerliyor ve bu güvensizlik hissi yaşatıyor.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrası merkezle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem cilt lekelerim hem de kıllarımın siyahlaşması gibi sorunlar yaşarken, hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni çok rahatsız etti.

Bu yaşadığım deneyimden sonra bu merkezle artık çalışmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.