Aldığım Tüm Seanslara Rağmen Haksız Borç Talebiyle Karşılaştım

2024 yılında Quaenz Güzellik Çanakkale şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve tüm ödemeleri her seans öncesinde nakit olarak yaptım. Seanslarımı tam ve eksiksiz olarak aldım, tüm seanslarım bitti. Buna rağmen bana 7 seans hizmet almışım gibi işlem yapıldığı ve bu nedenle 500 TL borcum olduğu iddia ediliyor. Ancak ben 8 seans hizmet aldım ve hiçbir borcum yoktur.

İşlem sürecinde bana herhangi bir borcum olduğuna dair bir bilgi verilmedi, hatta şubeye gittiğimde de böyle bir borçtan bahsedilmedi. İşlemlerim bittikten yaklaşık 1-2 ay sonra tarafıma 500 TL borcum olduğu ve ödememem durumunda icra takibi başlatılacağı yönünde telefonla bilgilendirme yapıldı. Bu borcun hangi gerekçeyle istendiğine dair bana yazılı bir belge, fatura ya da resmi bir bildirim sunulmadı. Sözleşmemi incelediğimde de böyle bir ücret maddesi bulunmamaktadır.

Haksız yere talep edilen 500 TL borcun iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.