to read complaints and reviews, or file yours. 
Sofia marka kağıt peçeteyi toplu alışveriş sırasında satın aldım; ürün ambalajı hiç açılmadan mutfak dolabında duruyordu. Bir süre sonra paketi kontrol ettiğimde, ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen peçetelerin küflendiğini fark ettim. Yaklaşık bir ay önce bu durumu görüp fotoğrafını da çektim; ancak hemen şikayet oluşturma imkanım olmadı.
Hiç açılmamış bir paketin, dolapta normal koşullarda dururken küflenmesi hem hijyen açısından hem de ürün ambalajı ve üretim kalitesi açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Sofia gibi bilinen bir markadan bu kadar hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.
Bu konuyla ilgili olarak firmanın durumdan haberdar olmasını, üretim ve ambalaj süreçlerinin hijyen açısından detaylı şekilde incelenmesini, konu hakkında bana açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan sorun nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Tefal doğrayıcı aldım ilk haftadan bozuldu anlaşmalı oldukları bayiye garanti kapsamında götürdüm. Ürünü geri aldığımda, evde poşetten çıkardım ürünü ve kapağını açmaya çalıştım. Açılmadı incelediğimde dış haznesinin yamulmuş olduğunu gördüm. Geri götürdüm ocak vb. ile yanmış bu diyorlar bizim hatam...
Arzum rondo bıçağı arıza yaptı. Servisten yenisini talep ettim. Ancak gelen sıfır ürün kutunun içinden poşetsiz, koruma ambalajı olmadan çıktı. Sıfır bir ürün bu şekilde gönderilmez. Şirket böyle gönderdi ise daha bu işi öğrenememişler. Yok servis koruma ambalajından çıkartmış ise bunu yapamaz. Müşt...
Birkaç gün önce 'Schafer blender' için sipariş verdim. Bugün ise kargom geldi. Kargoyu açarken çok heyecanlandım çünkü hep istediğim bir üründü ancak bir baktık ki kullanılmış. İçinde portakal karamel parçacıkları var, spatulası çok pis. Bir şeyler yapılmış ve su tutulmuş, kargolanmış. Hemen kameray...
Erzurum Paşalar Caddesi’indeki Kütahya Porselen mağazasından aldığım Tefal blender ve Tefal kahve makinesi hâlâ garanti kapsamındayken arıza yapmasına rağmen Tefal teknik servisten tatmin edici bir dönüş alamıyorum. Ürünleri Erzurum’daki Tefal teknik servisine yaklaşık 3 gün önce teslim ettim. Kahv...
Karıştırma kabı ile sapı arasında olmaması gereken bir boşluk var. Bu aralık zamanla açılacağı ve içine ürün kaçıp bakteri ile koku yapacağı için değişim veya onarım talebiyle ürünü merkeze gönderdik. 18 Nisan gönderim tarihiyle satış temsilcisi araya girmese ne arayan var ne de soran; ürünüm olduğu...
Yorumlar