Kokusuz Buket Teslimatı Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Queen Türkiye’den Sevgililer Günü için eşime buket çiçek siparişi verdim. 02.02.2026 tarihinde oluşturduğum 13577 numaralı siparişimdeki çiçekler teslim edildiğinde, buketin hiçbir şekilde kokmadığını gördük. Çiçek dediğiniz ürünün en temel özelliği olan koku tamamen yoktu, sadece görsel amaçlı hazırlanmış bir ürün gibiydi. Eşim de özellikle “kokmuyor” diyerek hayal kırıklığını dile getirdi ve bu durum beni gerçekten çok kötü hissettirdi, emeklerimin boşa gittiğini düşündüm.

Bu buket için günümüz şartlarında azımsanmayacak bir tutar olan 2.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen, çiçeklerden beklenen temel özellik olan kokuyu hiç alamamak, verdiğim paranın karşılığını alamadığımı hissettirdi ve adeta kendimi kandırılmış gibi hissetmeme sebep oldu.

Üründe kullanılan çiçeklerin neden kokmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse kokulu ve taze çiçeklerden oluşan yeni bir buket hazırlanarak telafi edilmesini ya da uygun bir iade/indirim ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.