Klozet Kapağı Aparatının Garantisi Devam Ederken Kendiliğinden Kırılması Mağduriyeti

Qua markasına ait No-Fall model klozetimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Klozet kapağı aparatında, herhangi bir müdahale veya darbe olmadan, kendiliğinden kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam etmekte olup, henüz bir yıl bile dolmadan böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü Kocaeli Dilovası’ndaki Taşkın Nalbur’dan satın aldım. Ürünün fatura veya garanti belgesi elimde bulunmamakta. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Klozet kapağı aparatının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.