to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
QNB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 5 Eylül 2026 tarihinde, eylül dönemi ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin kesildiğini fark eder etmez QNB müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iadesinin yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir kartınızı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, hiçbir ek hizmet almadığım ve zaten kartı aktif şekilde kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
