to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Kesilen Ücretin İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartı başvurusu yaparken bana yıllık kart aidatı olmayan bir kart verileceği söylendi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak Temmuz ayı ekstreme 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücretin iade edilmeyeceğini belirttiler. Oysa kartı alırken özellikle yıllık üyelik ücreti olmayacağını söylemişlerdi, bu nedenle kesilen bu ücreti kabul etmiyorum.
Yanıltıcı bilgilendirme sonucu kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretimin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
