to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Hakkım Reddedildi, Yüksek Faizle Borç Ödemekte Zorlanıyorum
QNB Finansbank müşterisiyim. KMH ve ihtiyaç kredilerimi ödemekte zorlandığım için, 10 Temmuz'da çıkarılan ve kamuoyunda duyurulan 3,11 faiz oranıyla yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. İlk 10 gün çağrı merkezi ve şube genel müdürlükten haber beklediğini belirterek konu hakkında bilgileri olmadığını söylediler. 28 Temmuz tarihinde hem şubeye hem de çağrı merkezine tekrar başvurdum. 2-3 gün içinde tarafıma çağrı merkezinden dönüş yapıldı ve yapılandırma talebimin yalnızca kredi kartlarına uygulandığı, KMH ve ihtiyaç kredilerime yapılandırma yapılmayacağı belirtildi.
Toplamda 410.000 TL borcum bulunmakta ve mevcut yüksek faiz oranlarıyla ödeme yapmam mümkün değil. Banka, mevcut yüksek faiz oranı dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı. Kredilerimde gecikme yaşadım ve icralık olmamak adına mevzuata uygun şekilde 3,11 faiz oranıyla yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankadan aradılar ve hâlâ sadece kredi kartına yapılandırma yapabileceklerini belirttiler. KMH ve Kredilere yapamadıklarını ilettiler. Ben KMH ve Kredilerde 3.11 yapılandırma hakkını talep ediyorum. Umarım bu konuda destek olur ve çözüm odaklı yaklaşımda bulunursunuz.
