to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 0 Faizli Kredi Vaadi Ve Silinmemiş Kişisel Veriler
QNB’nin yeni müşteri kampanyası kapsamında 0 faizli kredi vaadiyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 2025 yılı Haziran ayında mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve özellikle 0 faizli kredi kullanabilmek için hesap açtım. Ancak başvurumdan sonra “yeterli koşulları sağlayamadığınız” denilerek kredi verilmedi. Bunun üzerine hesabımın ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ettim, bana silindiği söylendi.
Aradan zaman geçtikten sonra 24.08.2026 tarihinde bu kez Fenerpara uygulaması üzerinden yeniden yeni müşteri olarak kayıt oldum. Amacım yine 0 faizli krediden yararlanmaktı. Fakat bu defa da kredi vermediler ve 2025’te üyeliğimin olduğu, bilgilerimin hâlâ sistemde kayıtlı bulunduğu söylendi. Daha önce “hesabınız silindi” denmesine rağmen adıma ait kayıtların tutulmaya devam ettiğini, buna rağmen yeni müşteri kampanyasından faydalandırılmadığımı öğrenmiş oldum.
Hem yeni müşteri olarak 0 faizli kredi vaadiyle sisteme çekilip kredinin verilmemesinden, hem de “hesabınız silindi” denmesine rağmen kişisel verilerimin kayıtlı tutulmasından dolayı şikayetçiyim. QNB’den adıma ve kişisel bilgilerime ait ne varsa tüm kayıtların tamamen silinmesini, yeni müşteri kampanyasıyla ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlginiz için teşekkür ederim. Ayrıca yazmaya unuttuğum bir konu daha var. Üyelik işleminde görüntülü görüşme esnasında özellikle sorduğum 0 faizli kredi kampanyasının devam edip etmediğini ve alabileceğimi sorduğumda evet cevabı aldım. Fakat kredi alamadım. Bu da yanıltmanın bir başka türü olup canlı görüntü ve kimlik fotoğraflarım alınmıştır. Bu sebepten dolayı ya adımın ve bilgilerimin tamamen silinmesi ya da 0 faizli 60.000 TL lik kredinin verilmesini talep ediyorum. İyi akşamlar
