QNB Mobil Bildirim Sesi Acil Alarmı Gibi Çalıyor Ve Değiştirilemez

QNB mobil uygulamasından gelen bildirim sesiyle ilgili önemli bir kullanıcı deneyimi sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamadan iPhone cihazlara gelen bildirim sesi, deprem erken uyarı ve acil durum alarm tonlarına oldukça benzer bir karaktere sahiptir. Özellikle ofis ortamında bu ses her duyulduğunda gerçek bir acil durum yaşandığı algısı oluşmakta, ciddi panik etkisi ve gereksiz stres yaratmaktadır.

Kullanıcıların bu bildirimin ses tonunu uygulama içinden değiştirememesi sorunu daha da büyütmektedir. Ortak çalışma alanlarında yaygın şekilde kullanılan bir finans uygulamasının acil durum alarmını çağrıştıran bir ses kullanması ve bunun değiştirilememesi, kullanıcı deneyimi ve kullanıcı psikolojisi açısından kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle QNB mobil uygulamasındaki mevcut bildirim sesinin, acil durum çağrışımı yapmayan daha nötr bir tonla ivedilikle değiştirilmesini veya kullanıcılara bildirim sesi seçme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Konunun ilgili ürün ve mobil uygulama ekiplerine iletilerek kısa süre içinde değerlendirilmesini ve bu konuda somut bir aksiyon planının kullanıcılarla paylaşılmasını bekliyorum.