QNB Finansbank Bağcılar Şubesinde Cevapsız İletişim ve Müşteri İhmali

QNB Finansbank Bağcılar şubesinin kurumsal hizmet anlayışından ciddi anlamda şikayetçiyim. Şubenin işleyişi tam bir olay durumda, karşınızda muhatap olacak kimse bulamıyorsunuz. Aradığınızda telefonlara bakan yok, kimse dönüş yapmıyor.

Ticari bölümden sorumlu, sözde temsilcim olan r** Hanım ise müşterisini muhatap bile almıyor. Pos cihazı talep etmek için arıyorsunuz, ne telefonu açan var ne de ilgilenen biri çıkıyor. Mesaj atıyorsunuz, yine geri dönüş yapan, dikkate alan kimse olmuyor.

İnsana sanki hesabındaki para miktarına ve kredi skoruna göre muamele ediliyormuş hissi veriliyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu şubenin acilen denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.