Kredi Kartı Limit Kısıtı Borç Kapatıldıktan Sonra Kaldırılmadı

QNB Finansbank’a ait sonu 7171 ile biten kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında olan kısmı da dahil olmak üzere dün itibarıyla tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki limit kısıtı kaldırılmadı ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Borcu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak limit kısıtının kaldırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, “kredi politikaları gereği” genel bir ifadeyle olumsuz dönüş yapıldı, somut ve açık bir gerekçe sunulmadı. Beş yıldır bankanızın müşterisiyim ve bu kartı uzun süredir kullanıyorum.

Kart borcum tamamen kapatılmış olmasına rağmen limit kısıtımın devam etmesini kabul etmiyor, kartım üzerindeki limit kısıtının kaldırılarak kartımı mevcut limitiyle birlikte yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken 60438234 müşteri numarası üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.