to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Şubesinde Çek Ve EFT İşlemleri İçin 5 Bin TL Masraf Üstlenmek Zorunda Kaldım
31.08.2026 tarihinde QNB Finansbank Kartal Şubesi’ne 900.000 TL tutarındaki bir çekin tahsilatı için gittiğimde, bu işlem karşılığında 4.305 TL masraf alındı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca aynı gün internet bankacılığım açılamadığı için EFT işlemi yapmam gerektiğinde 800 TL EFT masrafı talep edildi. Banka hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu ücreti elden de ödeyemedim. Sonuç olarak sadece çek tahsilatı ve buna bağlı işlemler için yaklaşık 5.000 TL masrafa maruz bırakıldım.
Şubedeki yetkililere bu durumu iletip itiraz ettiğimde ise “git şikayet et” şeklinde cevap verildi. Hem alınan ücretlerin yüksekliği hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.
QNB Finansbank Kartal Şubesi’nde 31.08.2026 tarihinde alınan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki çek ve EFT masrafının, hiçbir kesinti yapılmadan bireysel hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
