to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
QNB Finansbank kredi kartımdan 16 Haziran 2026 tarihinde, onayım ve bilgim dışında 982,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kartı özellikle taksitli avans kampanyası için açtırdım, taksitlerimi de erken ödeyerek düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandım.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Kartım Düzce Merkez şubesine bağlı olup, kart numaramın son 4 hanesi 0613’tür.
Kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bundan sonra kartımdan bu şekilde iznim dışında yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
