to read complaints and reviews, or file yours.982 TL'lik İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesintisiyle karşılaşmadım. Ancak 22.06.2026 tarihinde 982 TL tutarında kart aidatı adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu beklemediğim ve yüksek tutarlı kesinti sonrasında bankayla iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve net bir bilgi veya çözüm alamadım.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu 982 TL’lik kredi kartı aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
