Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Kuzeytaş Hukuk Bürosu aracılığıyla QNB Finansbank’a ait icralık kredi borcumu 01.12.2025 tarihinde saat 01.30 civarında banka üzerinden, bana iletilen üç ayrı IBAN’a, adım yazılı olacak şekilde parça parça ödedim. Toplamda 210.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen, ödemenin üzerinden iki gün geçmesine karşın icra dosyam hâlâ kapanmadı.

Durumu takip etmek için dün ve bugün olmak üzere iki kez telefonla arama yaptım. Ne Kuzeytaş Hukuk Bürosu ne de QNB Finansbank tarafı dosyanın ne zaman kapanacağıyla ilgili net bir süre vermedi. Hukuk bürosu, bankanın kapatması gerektiğini söylerken; bankayı aradığımda ise bunun kendileriyle değil, icra müdürlüğü ve hukuk bürosuyla ilgili olduğu ifade edildi. Ayrıca, sık aradığım gerekçesiyle müşteri temsilcisinin "Her gün aramanıza gerek yok, boşuna arıyorsunuz, biz size bilgi vereceğiz." şeklinde güven vermeyen ve rahatsız edici bir üslup kullanmasından da son derece şikayetçiyim.

UYAP üzerinden icra dosyamı düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak hâlâ kapanış ya da herhangi bir hareket görünmüyor. Ödemelerime ilişkin dekontlarım mevcut olmasına rağmen dosyamın hâlâ açık olması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

İcra dosyamın ivedilikle kapatılmasını, sistemde gerekli işlemlerin yapılarak UYAP üzerinde de görünür şekilde sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak "borcu yoktur" belgesinin iletilmesini talep ediyorum.