Açık Bildirilmeyen 982,50 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 17.06.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli kullanan ve aynı zamanda maaş müşterisi olan bir tüketici olarak, bu tutarın sözleşme kurulurken tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını, ayrıca bu ücret karşılığında bana somut ve ek bir hizmet sunulmadığını düşünüyorum. Hesap özetimde de görüldüğü üzere zaten yüksek tutarlı bir borç ödemesi yapmaktayım ve bu ek kesinti beni maddi olarak zor durumda bırakmıştır.
Kredi kartı yıllık üyelik aidatları hakkında Yargıtay’ın tüketici lehine yerleşik içtihatları bulunmaktadır. Bu kararlarda, kredi kartı aidatının tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde önceden bildirilmemesi, sözleşmede haksız şart niteliğinde yer alması ve bankanın aidat karşılığında somut ve ek bir hizmet sunmaması durumlarında, alınan kart aidatının iade edilmesi gerektiği kabul edilmektedir. Maaş müşterisi olarak bankayla uzun süredir çalışmama rağmen, sözleşme sürecinde bu tutar tarafıma açıkça anlatılmadan ve ayrıca herhangi bir ek ayrıcalık veya hizmet sunulmadan benden 982,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu nedenle, tarafımdan alınan bu ücretin Yargıtay kararları ışığında haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, Yargıtay’ın tüketici lehine verdiği kararlar da dikkate alınarak, tamamen ve gecikmeksizin 8263 ile biten kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
















