to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde çağrı merkezini aradım. Temsilciye poliçemin (akıllı hayat sigortası) iptal gününü ve son ödeme tarihini sordum. Temsilci bana, 28 Mart'ın son ödeme tarihi olduğunu, ancak yarın ödeme yapılsa poliçenin iptal olmayacağını, hatta 29 Mart'ın hafta sonuna ve sonraki günlerin resmi tatile denk geleceği için bir sonraki iş günü de tutarın çekileceğini ve iptale düşmeyeceğini söyledi. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisine ısrarla bu soruyu sormama rağmen, 'Evet beyefendi, ben zaten size gerekli bilgiyi aktarıyorum.' dedi. Ben bu poliçede ödeyen kişi olarak görünüyorum. Bundan sonrasındaki süreçte temsilci, aynı gün içerisinde ödeyen kişiyi arayıp tekrar teyit aldı. Ödeyen kişiye de aynı bilgiyi aktardı. Temsilci, poliçenin iptal olmayacağını ve ödemeyle alakalı tarafımıza dönüş yapılacağını belirtti ama dönüş olmadı. Bugün baktığımda, 31 Mart tarihinde iptal olmuş olarak görünüyor. Poliçede 1800 dolar bakiyem vardı. Konuyla alakalı ivedi şekilde dönüş bekliyorum. Aksi halde yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Çağrı merkezindeki temsilcinin bana ısrarla poliçenin iptal olmayacağı bilgisini aktardı ve iptal olma durumu da olsa dahi tarafıma dönüş yapacağını ve aksiyon alınacağını söylemesine rağmen herhangi bir arama yapılmadan poliçem iptal oldu. İptal olan paramın iadesini istiyorum.
QNB Sigorta defalarca görüşme yapmama rağmen Çağrı merkezi çalışanının hatasından kaynaklanan durumdan dolayı hatalarını kabul ettikleri halde poliçemi iptal edip içerisinde olan 2400 Dolarlık ödememi iade etmediler.
Yasal Haklarımı kullanacağımı belirttim CİMER'e kayıt oluşturdum. Çağrı merkeziyle yapılan tüm konuşmalar yazışmalar her şey kayıt altında konu çok net firmanız tarafından yapılan hatayı telafi etmek durumundasınız. Poliçeyi prosedüre uygun şekilde aktif hale getirilmediği gibi aynı zaman da İade Yapılmadı.
Sırf bana yanlış bilgi verdi diye firma çalışanını işten çıkardığını bana söylüyor ama hatayı telafi etmiyor. Hayal kırıklığı Umarım firma hatasını fark eder ve dönüş yapar
QNB Sigorta A.Ş. isimli firma tarafından yaptırdığımız, bizim birikim hesabı diye bildiğimiz ancak aslında 'Akıllı Hayat Sigortası' olan bir poliçe yaptırdım. Kesinlikle iptal olması durumunda paranın iade olmayacağı bilgisi verilmedi. 3 ay ödeme yaptıktan sonra 18/11 tarihinde iptal işlemine başlad...
QNB sigorta aş İsimli firma tarafından yaptırdığımız, bizim birikim hesabı diye bildiğimiz, ama aslında akıllı hayat sigortası olan bir poliçe yaptırdık. "Bize akıllı hayat sigortası olduğu bilgisi verilmedi. Biz sadece gelecek adına birikim yapmak istediğimizi söyledik. " Bunun üzerine 10 ay boyunc...
15 yıldır müşterisi olduğum QNB Finansbank'ta müşteri temsilcimin beni arayarak bana sunduğu poliçeyi 2 ay sonra iptal edebileceğimi ve iptal ettiğimde yatırdığım parayı geri alabileceğimi düşünerek kabul ettim. Bu işlemin ardından poliçeyi satan kişi, sigorta tarafından arandığımda onlara 'evet' de...
03 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kullanırken, zorunlu olarak 5262**45 numaralı hayat sigortası poliçesi yapıldı. Eylül ayının başında ve ortasında, poliçenin iptali için QNB Sigorta'ya başvurdum. Ancak 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle internet üzerinden yaptığım başv...
İhtiyaç kredisi çektim ve hayat poliçesi yapmışlar. 17 gün sonra iptali için aradım 15 günü geçtiği için iptal yapamıyoruz dediler. Benim en doğal hakkımı kullanmamı engelliyorlar. Kredi taksiti ödemesi dahi yapılmadı. Acil olarak hayat poliçemin iptalini ve ücretin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Yorumlar