İnternet Üzerinden Yapılan Hayat Sigortası Poliçesinin İptali İçin Şubeye Yönlendirilmem Ve Talebimin Dikkate Alınmaması

03 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kullanırken, zorunlu olarak 5262**45 numaralı hayat sigortası poliçesi yapıldı. Eylül ayının başında ve ortasında, poliçenin iptali için QNB Sigorta'ya başvurdum. Ancak 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle internet üzerinden yaptığım başvuru reddedildi ve banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Oysa iptal talebimi genel merkezden iletmeme rağmen, talebim şubeye aktarılmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. İki kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi ve sorunum çözülmedi.

Hiçbir şubeye gitmeden, tamamen internet üzerinden yapılan bir işlem için şubeye yönlendirilmemi ve iptal talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. 2.280 TL tutarındaki 5262**45 poliçe numaralı hayat sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.