QNB Sigorta'dan Sağlık Beyanı Alınmadığı İçin Reddedilen Poliçenin 1200 Dolar Tam İadesi

2024 yılında QNB Sigorta’dan Akıllı Hayat Sigortası poliçesi satın aldım ve bu poliçe için toplam 1200 dolar ödeme yaptım. Poliçe bir süredir aktif değildi ve 15 Eylül 2026 sabahı QNB Sigorta tarafından arandım. Arayan temsilci poliçemi tekrar aktifleştirmek için ulaştığını söyledi ve kronik bir rahatsızlığım olup olmadığıyla ilgili iki soru sordu. Ben de kronik rahatsızlığım olduğunu belirttim.

Bu cevabım üzerine poliçeyi tekrar aktif edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kronik rahatsızlığımın yeni olmadığını, poliçe başlangıcında da mevcut olduğunu ifade ettim. Sonrasında yaptığım incelemelerde, poliçe başlangıcında benden sağlık beyan formu alınması gerektiğini gördüm. Ancak benden böyle bir form hiç alınmamış. Müşteri temsilcisi Y***** Hanım ile yaptığım görüşmede bu durum teyit edildi ve poliçe başlangıcında da sağlık beyan formu alınmadığını öğrendim.

QNB Sigorta’dan beklentim, poliçeye kronik rahatsızlığım gerekçe gösterilerek devam edilemeyecekse, 2000070075 numaralı Akıllı Hayat Sigortası poliçem kapsamında bugüne kadar yaptığım 1200 dolarlık ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve güncel kur üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi ve talebim doğrultusunda çözüm üretilmemesi halinde, yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.