QNB Sigorta’dan Riskli Bulunmam Nedeniyle Poliçemin Yenilenmemesi

QNB Sigorta üzerinden Kasım 2024’te yaptırdığım Onb tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi iki yıl boyunca kesintisiz olarak devam ettirdim. 26.11.2026 tarihinde sona erecek olan poliçemin, riskli bulunduğu gerekçesiyle üçüncü defa yenilenmeyeceği tarafıma mesaj ile bildirildi.

Bugüne kadar sadece kolonoskopi ve gastroskopi işlemlerine girmem dışında özel bir hastalığım, kronik rahatsızlığım veya yoğun tedavi geçmişim bulunmuyor. Buna rağmen “riskli” olduğum söylenerek poliçemin yenilenmemesi hem hakkaniyete aykırı hem de açıklaması yapılmayan, son derece belirsiz bir durumdur. Eğer hiç hasta olmayacaksam, tetkik veya tedavi yapılmayacaksa bu sigortayı neden yaptırdığım da anlaşılmaz hale gelmektedir; bu durumda şirketin iyi niyetli hareket etmediğini, keyfi biçimde sonlandırma ve yenilememe hakkını kendinde gördüğünü düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca “riskli bulunuyorsunuz” denilerek, detaylı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ek tetkik, rapor ya da beyan da talep edilmedi. Bu yaklaşım, sigorta yaptırırken tarafıma verilen güven duygusuyla uyuşmuyor.

Poliçem 1335905-2 numaralıdır. QNB Sigorta’dan, hangi tıbbi gerekçelerle ve hangi objektif kriterlere göre “riskli” bulunduğumun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, poliçemin yenilenmemesi kararının yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse poliçemin aynı şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekirse tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.