to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta 3 Ay Bekleme Süresiyle Fizik Tedavi Masraflarını Kapsamıyor
QNB Sigorta üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Poliçem 24 Aralık 2025 tarihinde başladı. Poliçe başlangıcından yaklaşık bir ay sonra, 15 Ocak 2026 tarihinde kaza geçirdim ve kolum kırıldı. Doktorlar kırık sonrası fizik tedaviye başlamam gerektiğini belirtti.
Ancak QNB Sigorta ile görüştüğümde, sigorta başlangıcından itibaren 3 ay geçmeden fizik tedavi masraflarımı karşılamayacaklarını söylediler. Bu durumda, sigorta yaptırdıktan sonraki ilk 3 ay boyunca hasta olmamam ya da kaza geçirmemem gerektiği gibi gerçekçi olmayan bir şartla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Poliçeyi alırken bu konuda yeterince açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım kaza sonrası başlamam gereken fizik tedavi sürecine ait tüm masraflarımın poliçem kapsamında karşılanmasını ve özellikle bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. QNB Sigorta’nın, satış aşamasında verilen bilgilendirmeyle sonrasında uygulanan şartlar arasındaki bu çelişkiyi incelemesini ve mağduriyetimi ivedilikle çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35279522 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
