to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İle Bağlı Hayat Sigortamın Yasal Cayma Süresinde İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
QNB üzerinden 28.04.2026 tarihinde ticari kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak QNB Sigorta’dan hayat sigortası yapıldı. Poliçe bedeli toplam 8.690 TL olarak belirlendi ve tutar 3 taksit halinde kredi kartıma 2.889 TL şeklinde yansıtıldı.
Yasal cayma süresi içinde, 30.04.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şube ile görüşerek hayat sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, ticari şube aracılığıyla kullanılan kredilerde hayat sigortasının iptal edilmediğini söyleyerek talebimi reddettiler. Daha sonra QNB Sigorta’nın internet sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim.
Yasal cayma süresi içinde olmama rağmen hayat sigortamın iptal edilmemesini ve poliçe bedelinin kredi kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan toplam 8.690 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
35870333 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi e-posta adresimize veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
