to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta 15 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve Poliçe İptali Talebi
QNB Sigorta tarafından, Enpara üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki krediye istinaden 21.02.2026 tarihinde 5578**80 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve aynı gün 19.350,12 TL tutar hesabımdan kesildi. Aynı tarihte, yasal 15 günlük cayma hakkımı kullanarak bu poliçeden vazgeçmek ve sigortanın iptalini talep etmek istedim; ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
QNB Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bağlanamadan sistem telefonu otomatik olarak kapatıyor. Bunun üzerine Enpara çözüm merkezini aradım, fakat doğrudan mesajlaşma kanalına yönlendirildim ve buradan da hiçbir somut çözüm alamadım. Bu durum, özellikle 15 günlük cayma süresinin oyalama ile geçirilmek istendiği izlenimi yaratıyor ve mağduriyetime sebep oluyor.
Enpara üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak oluşturulan 5578**80 numaralı hayat sigortası poliçemin, 15 günlük cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve bu poliçe için hesabımdan kesilen 19.350,12 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İlgili kurumların süreci daha fazla uzatmadan benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Enpara bank sigorta poliçesini iptal edip ücreti hesaba yatırmıştır
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35249927 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
