to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Teminatı Red Kararıyla 19.000 TL Ödememi Boşa Çıktım
QNB Finansbank üzerinden kullandığım krediye istinaden, QNB Finansbank Sigorta aracılığıyla işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası yaptırdım ve bu sigorta için 19.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Poliçede, aynı işverenle kesintisiz olarak 180 gün çalışma şartını sağladığımda, işverenin çıkış kodunun da önemli olduğu ve bu koşulları sağlamam halinde teminattan faydalanabileceğim açıkça yazıyordu. Ayrıca poliçeyi yaptırmadan önce ve sonrasında çağrı merkezini iki kez arayarak bu şartları özellikle sordum ve hak kazanacağım yönünde teyit aldım.
Kredimi 13.06.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi şubesinden kullandım. Aynı işverenle kesintisiz olarak 225 gün çalıştım, arada sadece bir gün ücretsiz izin kullandım. Bu ücretsiz izin de yine aynı işveren tarafından verilmiş bir izin olup, SGK kayıtlarımda giriş‑çıkış yapılmadan, 21 kodu ile izin olarak gösterildi. Sonrasında işverenim tarafından 4 kodu ile işten çıkarıldım. Tüm bu şartlara rağmen, sigorta şirketi bana gönderdiği ret kararında, son 6 ay dikkate alınarak 180 günü tamamlamadığımı ve bir gün ücretsiz izin nedeniyle şartları sağlamadığımı belirtti. Ancak elime ulaşan poliçede “son 6 ayın dikkate alınacağına” dair hiçbir ifade yok.
Bu karara istinaden tüm resmi evraklarımla birlikte 19.10.2026 tarihinde sigorta şirketine resmi itiraz başvurusunda bulundum. Buna rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım; sadece 27.10.2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda üçüncü itirazımın değerlendirme aşamasında olduğu söylendi. Oysa ben gün şartlarını ve poliçede yazan tüm koşulları yerine getirdim, buna rağmen işsizlik teminatından yararlandırılmıyorum.
Şu an hâlâ işsizim, iş bulamadım ve sigortaya 19.000 TL ödememe rağmen kredimin 37.000 TL civarındaki taksitlerini kendi imkanlarımla ödemek zorunda bırakılıyorum. Poliçede açıkça belirtilmeyen, sonradan yorumlanan bir “son 6 ay” şartı öne sürülerek mağdur ediliyorum. QNB Finansbank ve QNB Finansbank Sigorta’nın, poliçe hükümlerine ve bana çağrı merkezinde verilen bilgilere uygun olacak şekilde işsizlik teminatımı onaylamasını, kredi borcumun poliçe kapsamında karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar ret kararınını mail olarak ilettiler. Çağrı merkezinde ki arkadaşlara bile sürecimden bahsettiğimde tüm imkanları sağlamış bulunduğumu onlar sessizliği ile onaylıyorlar. Ama bu kararı veren yetkililer hiçbir şekilde neden ret olduğunu bana açıklayacak şekilde anlatmıyor. Başlık '' aynı işverende kesintisiz 180 gün çalışılmaması'' adı altında direkt ret veriyor. Tekrar söylüyorum ''aynı işverende kesintisiz 250 küsur çalışma gün sayım var'' 1 gün ücretsiz izin verilmiş oda SGK da 29 gün işlemiş. Bunu sebep gösteremezsiniz ki poliçede böyle bir şey yazmıyor bile. Ben şu an mağdurum. İşsizim ve bu sigortayı böyle bir şey yaşadığımda mağdur olmamak adına 19 bin küsur tl ödeyerek yaptırdım. Tüm imkanlarımı kullanmak adına elimden geleni yapacağım.
Otomatik ret mesajı atıp duruyorlar. 19.000 TL verip yaptırdığım sigorta şu an işsiz ve tüm şartları karşılamama rağmen kullanamayakcaksam ne zaman kullanacağım? Bunun adı kandırmaca, aldatmacadır. Haklarımı sonuna kadar savunacağım. QNB sigorta tamamen hayal kırıklığıdır.
37410616 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Katkınız büyük fakat ona rağmen yine ret gelmişti ben başka bir platformdan üst düzey bir yöneticiye ulaşarak durumumu izah ettim ve olumlu olarak sonuçlandı
