QNB Finansbank’tan İşsizlik Sigortası Belgelerinin İşlenmemesi Ve Kredi Ödemesi Baskısı

QNB Finansbank’taki kredilerime bağlı olarak qqb Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kredilere bağlı işsizlik sigortamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.04.2026 tarihinde, İş Kanunu’nun 25. Maddesi kapsamında, işverenin ahlak ve iyi niyet kurallarına aykırı davranışları nedeniyle iş yerimden ayrılmak zorunda kaldım. Bu nedenle işsizlik sigortamdan faydalanmak için 1 Haziran’dan bu yana QNB Finansbank’a bağlı sigorta birimine evraklarımı iletmekteyim.

Yaklaşık 15 kez mail yoluyla tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen, çağrı merkezini aradığımda “mail gelmiyor”, “ekler açılmıyor” gibi bahanelerle süreci sürekli uzatıyorlar ve işsiz olmama rağmen kredi ödemelerimi yapmam için üzerimde baskı oluşturuyorlar. Aynı durumdaki başvurularımı TEB Bankası ve Denizbank’taki kredilerime bağlı sigortalarda yaptığımda hiçbir sorun yaşamazken, QNB Finansbank ve qqb Sigorta tarafında sürekli ödeme yapmamak için farklı bahaneler üretildiğini ve akıl almaz ek evrak talepleriyle müşterilerin yıldırılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Şu an işsizlik maaşım devlet tarafından onaylı şekilde yatmakta ve diğer bankalarla ilgili süreçlerim sorunsuz ilerlerken, QNB Finansbank ve qqb Sigorta’dan da aynı hassasiyet ve kaliteyi bekliyorum. İşsiz kaldığım dönemden itibaren yaklaşık 30 bin tl tutarındaki kredi ödemelerimin, poliçem kapsamında tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.