to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Kredili Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu
10 Ekim 2025 tarihinde QNB Sigorta’dan işsizlik teminatlı kredili hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 5366**65’tir. Ancak krediye bağlı yapılan bu sigortanın, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, talebim halinde iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçemin iptalini ve 8.803,25 TL tutarındaki ücretin hesabıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, sigortanın krediye bağlı olduğunu belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Şu anda poliçem hâlâ aktif durumdadır.
Yasal haklarım gereği, işsizlik teminatlı kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve ödediğim 8.803,25 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim.
34015560 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
