Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Kredili Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
21 Ekim 2025 21:46
636
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim.”

10 Ekim 2025 tarihinde QNB Sigorta’dan işsizlik teminatlı kredili hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 5366**65’tir. Ancak krediye bağlı yapılan bu sigortanın, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, talebim halinde iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçemin iptalini ve 8.803,25 TL tutarındaki ücretin hesabıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, sigortanın krediye bağlı olduğunu belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Şu anda poliçem hâlâ aktif durumdadır.
Yasal haklarım gereği, işsizlik teminatlı kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve ödediğim 8.803,25 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Volkan
Volkan
25 Ekim 2025 09:31

İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim.

27 Ekim 2025 10:09

34015560 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hamza sonucu yetersiz buldu

Yasal Hakkım Olan Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Reddediliyor

profile
07 Ağustos 2025 12:02
1.008

Cayma Hakkım Engelleniyor, Sigorta Poliçem İptal Edilmiyor!

profile
25 Ağustos 2025 15:06
837
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
11 Eylül 2025 14:35
545
Benzer Şikayet Yaz