Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkım Engelleniyor, Sigorta Poliçem İptal Edilmiyor!

profile
25 Ağustos 2025 15:06
837

QNB Sigorta’dan 08.08.2025 tarihinde kredi hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 5271**66) satın aldım. 17 gündür cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmiyor. Poliçem hâlâ aktif durumda ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilerek kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu nedenle, sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım gereği adli süreç başlatacağım.

profile
1 Destek
25 Ağustos 2025 15:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Emre
Emre
05 Eylül 2025 19:07

Olumlu bir dönüş alamadım. Telefonda bile iptal edilebilen sigorta için çözümsüz bir yaklaşımla karşılaştım. QNB tercih edilecekse bu zorunlu yaptırımlar değerlendirilmeli.

09 Eylül 2025 10:04

33473817 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hamza sonucu yetersiz buldu

Yasal Hakkım Olan Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Reddediliyor

profile
07 Ağustos 2025 12:02
1.008
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mayıs 2025 11:09
1.014
Benzer Şikayet Yaz