to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Hastanede Doktor Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirilmedim
QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe satış aşamasında bana anlaşmalı hastanelerde muayene olabileceğim söylendi, ancak hastanede görev yapan doktorun ayrıca anlaşmalı olması gerektiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır anlaşmalı bir hastanede tercih ettiğim doktordan randevu almak istiyorum, ancak sigortam bu doktora onay vermiyor ve muayene olamıyorum. Ben poliçeyi alırken sadece hastanenin anlaşmalı olmasının yeterli olduğu izlenimiyle hareket ettim, doktor bazlı bir kısıtlama olduğundan hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
Bu süreçte QNB Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm; poliçemde yer alan kısıtlamalar gerekçe gösterilerek talebim karşılanmadı. Poliçe/müşteri numaram 1771964’tür.
QNB Sigorta’nın, poliçeyi satarken verdikleri bilgiyle uyumlu olacak şekilde, muayene olmak istediğim bu doktoru tamamlayıcı sağlık sigortamın kapsam alanına almasını ve anlaşmalı hastanede bu doktordan faydalanabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
