Alife Hastanesinde Tırnak Çekilmesi İşlemi İçin Sigorta Onayının Uzun Süre Bekletilmesi

QNB ile anlaşmalı özel sağlık sigortam üzerinden Ankara Alife Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde tırnak çekilmesi işlemi için bugün saat 11.00’den beri hastanede bekletiliyorum. Gelen hastalar muayenesini olup çıkarken, biz bankoda hâlâ onay sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz.

Daha önce 2023 yılında başka bir özel hastanede sadece muayene olduğumuz bir kayıt ortaya çıkarıldı ve bununla ilgili evrak istenerek süreç uzatıldı. Bu eski muayenenin şu anki işlemle ilgisi olmadığını defalarca belirtmemize rağmen onay hâlâ verilmedi. Parayı ödememek için istenmedik evrak bırakmadılar, bu durum artık hizmet almamızı engelleyen bir oyalamaya dönüştü.

Biz, tırnak çekilmesi işleminin acilen onaylanmasını ve ücretinin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyoruz. Hastaneye gelip saatlerce beklememize rağmen hizmet alamamak, her seferinde benzer sorunları yaşamak hem zaman hem de psikolojik olarak bizi çok yıpratıyor. Sürecin incelenerek bu mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.