to read complaints and reviews, or file yours.Dermatoloji Muayenesine Haksız Plastik Cerrahi Kodu Redi Ve 3000 TL İadesi Talebi
QNB’nin tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 20.08.2026 tarihinde Özel Mersin Akademi Hastanesi dermatoloji bölümüne cildimdeki kızarıklıklar için muayene olmaya gittim. Sadece muayene oldum, herhangi bir işlem yapılmadı, ilaç ya da krem bile yazılmadı. Buna rağmen provizyon talebime, sistemde plastik cerrahi işlem yaptırmışım gibi gerekçesiz bir red verildi.
Hastanede, sanki 15 dakikada estetik operasyon yaptırmışım gibi bir muameleyle tekrar tekrar uğraştırıldım. Benzer durumları daha önce de yaşadım, her seferinde farklı bir bahane bularak ödeme yapmam isteniyor. Eğer her seferinde hastaneye ücreti cebimden ödeyeceksem, tamamlayıcı sağlık sigortasına neden para ödediğimi sorgulamak zorunda kalıyorum.
Bu son muayenede cebimden ödediğim 3.000 TL’nin poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma iade edilmesini, provizyonumdaki “plastik cerrahi/estetik işlem” benzeri yanlış kodlamanın düzeltilmesini ve bu tekrarlayan mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
36851096 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
