to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2023 sabah saat 08:30 dan beri e finans portala giriş yapamıyoruz. Aldığımız hata [1.] Hata:[EF0001] bir sistem hatası oluştu eklinde
Bu saat itibari ile çağrı merkezi ile yaptığım onca görüşmelere rağmen bir gün boyunca hiçbir çözüm üretilemedi ve halen daha sorun devam etmektedir.
Teknikte bulananlara ulaşmak imkansız çağrı merkezindeki arkadaşlarda bir yere kadar yardımcı olabiliyor.
24 saat oldu ve biz şirket olarak hala fatura kesmiyoruz.
Acil çözüm olmaması durumda kesilmeyen faturalardan kaynaklı cezalar ne olacak.
Çözüm odaklı değilsiniz.
QNB e-Finans üzerindeki etiket kapatma işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde entegratör değişikliği için etiket kapatma talebinde bulundum ve işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın e...
03 Ekim'den bu yana QNB e Solutions e-Finans Portalı’nda (https://portal.qnbesolutions.com.tr/yonetim-side/dashboard.jsp) kamuya kesilecek e-faturaları yeni genelgeye (İlaç Tıbbi Cihaz) uygun şekilde düzenleyemiyorum. Sistem, yalnızca eski sisteme göre fatura kesmeye izin veriyor ve yeni düzenlemeye...
16.09.2025 tarihinden bu yana QNB Dijital Köprü ve kolaybi üzerinden e-Fatura hizmetini kullanırken sürekli bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu nedenle faturalarımı düzenleyemiyorum. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak firmal...
QNB esolutions muhasebe programı üzerinden fatura şablonu talebinde bulundum. İstediğim şablonu e-posta ile ilettim ve sadece sisteme entegre edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 15 gündür, müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halinde olmama rağmen şablon hala sisteme yüklenmedi ve herhangi bir çözüm ...
Yaklaşık 1 yıldır QNB esolutions e Dönüşüm Hizmetleri portalında sürekli tekrar eden teknik sorunlar yaşamaktayız. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradık, ancak sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi ve çoğunlukla geçiştirme yaklaşımıyla karşılaştık. Bu nedenle başka bir portala geçmeye karar verdi...
Yorumlar